班组长专职讲师简介
张老师:专职讲师、生产运营专家，制造业人力资源管理专家，TTT导师，国际注册管理教练。在跨国企业长期担任厂长、管理部经理、生产总监、管理者代表、总经理特助、人力资源部经理等职位，具有丰富的企业管理实战经验和管理理论知识。
张老师曾辅导企业:通过ISO9000、TS16949、ISO14000、OHSAS18000、CCIB、3C认证、换证、复审工作百余次，曾辅导企业推行5S/6S、精益生产、TPM等50多家。
张老师授课方式:
讲解＋案例模拟＋互动研讨＋问题答疑＋NLP技术启发＋深度观察＋情景对话
张老师的学员:有来自三星、飞利浦、本田、乐百氏、爱普生、日立、富士康、TCL、联想、康明斯、索尼、哥士比等；曾辅导企业进行SA8000、ICTI、CTPAT等顺利通过过客户及公证行COC验厂60多次，如沃尔玛、迪斯尼、K-MART、JCP、CONNOR、SGS、CSCC、普华永道等；
张老师背景:深谙台港资及日、韩资等制造型企业运作模式及企业文化，从事制造业咨询与培训近十年，深受广大制造业客户好评。主要课程研究方向:生产运营管理、生产车间管理、工厂中基层管理实务、工厂高效团队建设，制造业职业化教育等领域。曾咨询辅导过的企业有:美资精博电子、韩国汉城电子、韩国三星、人本集团、青山控股集团、白玉兰家具、公元建材、鸿得利、精密轴承、吉鑫、Sew赛威传动、美资铁木肯轴承等企业；开展培训课程为150多场，
如何当好班组长培训费用:1280元/人/两天(含:资料费、两天午餐费、证书费)
班组长培训适用对象:班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、
生产文员、品管员、生产主管
如何当好班组长课程目的
此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的种种疑难问题。此课程具有很强的可操作性和指导性，丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。
如何当好班组长培训课程背景
两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者，他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的，对班组管理缺乏一种系统的认识，而他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
课程大纲
开篇引子:草原霸主
第一部分:班组长角色定位
引论:一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜
一只绵羊带领一群狮子的团队
1、班组长释义及其特点
2、兵头将尾与金字塔
3、班组长如何防止角色错位
4、班组长必须具备的三大能力
5、班组长的职责和权限
6、班组长肩负的重要使命和作用
7、班组长如何树立自己的威信
8、怎样做一名合格的班组长
9、优秀班组长工作模式和标准
10、典型班组长应如何进行改造
11、问题班组长与优秀班组长的差异分析
12、新上任班组长应如何进行角色转变
案例分析:班组长资源综合整治与效能分析
第二部分:班组人员管理
引论:没有不好的士兵，只有无能的将军
1、培训价值分析及其与教育的区别
2、培训需求分析与差异性培训
3、多品种小批量生产方式下的多能工培训
4、成人培训的特点及其应对术
案例分析:现场OJT法、教练法
5、班组长如何进行有效沟通
6、沟通的技巧与说服别人的艺术
7、怎样与上、下、平级进行沟通
现场游戏:沟通的双向性
8、激励的基本理论与原则
9、如何通过激励提高员工士气
10、批评和表扬员工的技巧
11、授权的意义与障碍
12、班组长如何通过授权提高工作效率
13、班组长如何处置跟你唱对台戏的员工
14、如何批评性格暴躁的员工
15、如何引导性格孤僻员工
16、如何处置总找借口搪塞的员工
17、如何正确引导独生子女员工
18、如何在班组内创造愉快的工作氛围
案例分析:班组如何预防和处理员工冲突
第三部分:打造一流班组职业理念
引论:品格第一
1、现代企业对管理者的基本要求
2、能完成100%，绝不只完成99%
3、人才评价标准与人才坐标系
案例分析:声东击西鉴才法
4、如何充分发挥员工的工作潜能
现场游戏:挑战极限
5、班组长必须修炼的十大职业操守
6、爱岗敬业的两大前提条件
7、服从是一种美德
8、忠诚是无价之宝
9、不信任是最大的成本
10、求真务实是立企之本
11、勤奋比黄金更珍贵
12、责任可以让你变得坚不可摧
13、成功的关键是情商还是智商
14、理解与换位思考
15、危机意识与惯性衍变
案例分析:青蛙效应
第四部分:班组团队建设
引论:人是团队唯一“动态”的资源
案例故事:蚂蚁与蟒蛇的故事、混泥土的故事
1、团队释义及其与群体的区别？
2、为什么要组建团队
案例故事:大雁群飞的故事
3、 班组如何迈过打造高效的四个阶段
4、班组如何进行制度建设
5、如何营造“有执行力”的班组文化
6、如何打造团队精神形成超强凝聚力
现场游戏:齐放竹竿游戏
7、建设成功团队需注意哪些事项
8、衡量团队有效性的三大标准
9、三分战略七分执行
10、打造班组执行力的三大核心流程
11、如何提高班组成员的执行力
现场答疑:班组长管理水平提升
第五部分:班组材料及成本管理
引论:库存是万恶之源
1、车间现场七种典型浪费分析与改进
2、如何对物料实施ABC分类管理
3、如何控制领料关减少备品、备件浪费
4、如何正确地处理车间过剩余料
5、车间现场呆滞料、废料如何管理
6、如何处理现场不良物料
7、班组现场如何对待特采作业
8、如何做好现场在制物料盘点工作
9、车间成本控制的四大方向
10、如何强化员工的成本意识？
案例分析:班组降低成本之路
第六部分:班组现场质量控制
引论:品质=90%的意识+10%的知识
1、质量释义及其正确的质量观
2、首检、巡检及首检适应的范围
3、如何利用自检、互检、专检进行交叉管理
4、质量管理的三不原则与连座法
5、班组长如何利用5M1E质量分析法
6、现场5W1H质量改进法的运用
7、班组长如何运用脑力风暴法解决质量问题
8、班组长如何理解PDCA戴明环的精髓
9、QC统计方法的基本程序
10、QC七大手法的应用指南及其案例分析
11、班组长如何预防不合格的产生
12、班组长如何做好切换线品质控制
13、班组长如何做好现场不合格品管理
14、如何将颜色管理巧妙应用于现场质量控制
15、班组长如何提高所属员工的质量意识
案例分析:品质异常追溯处理
第七部分:车间班组现场管理
引论:1%的细节失误=100%的失败
案例故事:一屋不扫，何以扫天下
1、现场管理的含义、对象和范围
2、车间现场问题图片案例分析与讨论
3、规范的车间现场图片学习与借鉴
4、车间现场优化的十大标志
5、执行力与现场管理水平提升的密切关系
6、5S推行的要领和态度
7、成功推行5S的常用方法
案例分析:价值分析法、吉尼斯法、团队作战法等
讨论:员工因为什么而工作？
8、如何在车间开展区域规划和定置管理
9、车间三定管理、目视管理、颜色管理等案例剖析
10、如何落实和开展白手套现场检查法案例模拟
11、如何做好现场设备仪器的日常点检和维护
12、闲置设备、工夹具及模具应如何管理
13、如何做好车间班组的安全管理工作
案例分析:海尔现场管理模式OEC
第八部分:班组日常管理
引论:日事日毕，日清日高
1、高效早会与案例模拟
2、如何做好周/日生产计划
3、5M1E班前工作确认法
4、流水线管理特点与技巧
5、标准工时的测算与定员定额
6、如何有效地处理工序瓶颈
7、产能、效率、稼动率、物耗的计算
案例分析:班组日产效率分析
8、如何提高产线综合效率
9、产线平衡分析与生产最优化
10、如何进行切换线管理
11、 如何做好交接班管理
12、 班后三大重要报告:品质/成本/效率
案例分析:班组长如何应对急单、插单、订单变更
第九部分:班组时间管理
引论:时间是人生最宝贵的资产
案例分析:为什么要进行时间管理
1、时间管理释义及其四大特点
2、时间管理的四大时间观念
3、班组浪费时间的十大误区
4、班组长时间管理的四大方法
案例分析:黄金法则、ABC法、四象限法、日程表法等
5、班组长如何树立正确的时间价值观
6、怎样减少工作中的“救火”现象
7、凡事预则立，不预则废
8、班组长活用时间五招
9、如何处理效率与效能
10、怎样用金钱来换时间
11、如何通过宏微观时间分析提高绩效
案例分析:班组长某日工作现状分析Easyarticle
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